El vuelo se ha retrasado.
El vuelo ha sido cancelado.
¿Cuándo es el próximo vuelo?
¿Puedo cambiar a otro vuelo?
He perdido el tren.
¿Tengo que volver a comprar el billete?
Dicen que no tienen mi reserva.
Creo que me han cobrado dos veces.
Mi equipaje está dañado.
He perdido mi tarjeta.
Bloquee mi tarjeta, por favor.
Me he separado del guía.
He perdido a mi grupo.
He olvidado el nombre de mi hotel.
¿Qué debo hacer?
La infraestructura de Corea del Sur funciona como una máquina perfectamente engrasada, por lo que cuando se producen alteraciones en los viajes, suelen ser el resultado de condiciones meteorológicas extremas, más que de fallos sistémicos. A diferencia de las redes ferroviarias de muchos países, el tren de alta velocidad coreano (KTX) se enorgullece de su absoluta puntualidad, al nivel del AVE español o el Shinkansen japonés. Si su tren se retrasa oficialmente (기차가 연착되었어요 - Gichaga yeonchakdoeeosseoyo) más de 20 minutos, la compañía ferroviaria nacional (Korail) le compensa automáticamente con un reembolso parcial. Si el error es suyo y ha perdido el tren (기차를 놓쳤어요 - Gichareul nochyeosseoyo), corra a la taquilla. Siempre que presente su billete poco después de la salida, el personal a menudo puede reembolsarle un gran porcentaje de la tarifa y reubicarle en el siguiente tren. Las cancelaciones de vuelos (항공편이 취소되었어요 - Hanggongpyeoni chwisodoeeosseoyo) se gestionan principalmente de forma digital a través de notificaciones de KakaoTalk, pero el personal de tierra del aeropuerto de Incheon es increíblemente eficiente reubicando a los pasajeros (다른 비행기로 변경할 수 있나요? - Dareun bihaenggiro byeongyeonghal su itnayo? / "¿Puedo cambiar a otro vuelo?"). Otro contratiempo común es separarse del grupo en zonas masivamente concurridas como Myeongdong o en los enormes transbordos subterráneos del metro. Si pierde a sus acompañantes (일행을 잃어버렸어요 - Ilhaengeul ireobeoryeosseoyo), no entre en pánico. Puede dirigirse a un agente de la policía turística (identificables por sus chaquetas azules) o a un centro de atención al cliente del metro. Estarán más que dispuestos a hacer un anuncio por megafonía para ayudar a reunirles. Saber preguntar educadamente "¿Qué debo hacer?" (어떻게 해야 하나요? - Eotteoke haeya hanayo?) solucionará los problemas.
Other sections
Mantén tu progreso
Crea una cuenta gratuita para guardar favoritos, realizar un seguimiento de su estudio y continuar donde lo dejó.