Pago y reembolsos

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Cultural notes

Corea del Sur funciona casi en su totalidad como una sociedad sin dinero en efectivo, convirtiéndose en un paraíso para los compradores modernos. Desde los inmensos grandes almacenes de lujo hasta los diminutos quioscos del metro, pagar con tarjetas de crédito físicas o monederos digitales como Samsung Pay, Apple Pay o Kakao Pay es la norma absoluta. El dinero en efectivo apenas se necesita hoy en día, salvo quizás para la comida callejera. Al acercarse a la caja (카운터 - Kaunteo) para pagar, a menudo notará un pequeño detalle cultural: el cajero no suele extender la mano para coger su tarjeta. En su lugar, hay un pequeño terminal de tarjetas orientado hacia el cliente donde se espera que usted mismo la inserte. Si el cajero toma su tarjeta, recuerde la regla de oro de la cortesía coreana: ¡entréguela y recíbala siempre con ambas manos! Tras aprobarse la transacción, inevitablemente le harán una pregunta muy común: 영수증 필요하세요? (Yeongsujeung piryohaseyo? - "¿Necesita el recibo?"). Dado que la mayoría de los coreanos controlan sus gastos mediante aplicaciones, la respuesta estándar es 아니요, 버려 주세요 (Aniyo, beoryeo juseyo - "No, tírelo por favor"). Sin embargo, si es turista y planea recuperar los impuestos, debe guardarlo. La mayoría de las tiendas operan con un sistema Tax-Free inmediato (텍스 프리 - Tekseu peuri), lo que significa que el IVA se deduce directamente en la caja si presenta su pasaporte. Por último, si necesita devolver un artículo para obtener un reembolso (환불 - Hwanbul) o un cambio (교환 - Gyohwan), tenga en cuenta que las políticas comerciales coreanas son mucho más estrictas que en España o Latinoamérica. Debe llevar el recibo original en un plazo muy corto, el artículo no debe haberse usado y la etiqueta del precio (택 - Taek) debe seguir completamente intacta y unida a la prenda.