Política de privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Langasia («nosotros», «nuestro») opera el sitio web langasia.com, aplicaciones móviles (incluida la app Android de Langasia) y servicios relacionados de aprendizaje de japonés y coreano. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información cuando utiliza nuestros servicios.

Al crear una cuenta o usar Langasia, acepta esta política. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento: Langasia
Contacto: blog.langasia.com/contact
Sitio web: langasia.com

Para solicitudes de privacidad, contáctenos mediante el formulario anterior e indique el correo electrónico asociado a su cuenta.

2. Información que recopilamos

2.1 Cuenta y perfil

Al registrarse o iniciar sesión, podemos recopilar:

Nombre
Correo electrónico
Contraseña (almacenada de forma cifrada; nunca en texto plano)
Rol de usuario y preferencias de idioma (idioma de aprendizaje, interfaz)
Foto de perfil (si la sube)
Estado de verificación del correo
Tokens de autenticación para mantener la sesión en sus dispositivos

Estos datos se usan para gestionar su cuenta, autenticar las apps móviles y personalizar su experiencia.

2.2 Progreso de aprendizaje y gamificación

Para ofrecer lecciones y seguimiento del progreso, almacenamos:

Lecciones, rutas y vocabulario completados
Objetivos diarios, rachas, congelaciones de racha y actividad del calendario
Puntos de experiencia (XP), energía, niveles y estado de progresión
Resultados de cuestionarios y tarjetas (diccionario, kanji)
Preferencias de visualización (p. ej. romanización)
Metadatos de sincronización offline y colas pendientes en móvil

Esta información está vinculada a su cuenta.

2.3 Diccionario y palabras guardadas

Si usa el diccionario integrado, podemos almacenar:

Palabras guardadas o marcadas para repaso
Actividad de búsqueda y estudio
Contexto del diccionario (japonés o coreano)

Las palabras guardadas se sincronizan con nuestros servidores cuando ha iniciado sesión.

2.4 Micrófono y reconocimiento de voz

Langasia usa el micrófono solo en desafíos de pronunciación.

Procesamiento en tiempo real: el audio se procesa en tiempo real por el servicio de reconocimiento del dispositivo (p. ej. Google Speech Services en Android).
Sin almacenamiento por Langasia: no guardamos archivos de audio en nuestros servidores ni en el dispositivo tras el desafío.
Proveedor del sistema: el proveedor de reconocimiento puede procesar el audio según su propia política. No usamos su audio para publicidad.

Verá un aviso en la app antes de solicitar el permiso del micrófono.

2.5 Notificaciones

Si activa recordatorios de estudio, guardamos sus preferencias y programamos notificaciones locales. En Android 13+, la app solicita el permiso POST_NOTIFICATIONS.

No enviamos marketing no relacionado sin consentimiento aparte.

2.6 Datos técnicos

Podemos recopilar automáticamente información técnica limitada:

Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
Dirección IP e información de conexión
Registros de API, informes de errores, eventos de seguridad
Cookies en el sitio web (sección 8)

2.7 Diagnóstico de fallos

Para mejorar la fiabilidad de la aplicación Android, utilizamos Google Firebase Crashlytics. Cuando la aplicación falla o registra un error no fatal, Crashlytics recopila automáticamente trazas de pila, estado relevante de la aplicación, metadatos del dispositivo y de la aplicación (como modelo, sistema operativo, versiones de la aplicación y del SDK, tipo de red e inicio de sesión), un UUID de instalación de Crashlytics y un ID de instalación de Firebase. Estos identificadores representan una instalación de la aplicación, no una persona ni un identificador persistente del dispositivo físico.

Usamos estos diagnósticos únicamente para medir las instalaciones afectadas, diagnosticar fallos y corregir problemas técnicos, no para publicidad. No adjuntamos a los informes de Crashlytics su ID de cuenta Langasia, nombre, correo electrónico ni identificadores de usuario personalizados. Google procesa esta información en nuestro nombre como proveedor de servicios conforme a las condiciones aplicables de Firebase.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos los datos para:

Proporcionar y mejorar las funciones de aprendizaje
Autenticar usuarios y proteger cuentas
Sincronizar el progreso entre web y apps
Ofrecer diccionario, phrasebook, lecciones y gamificación
Enviar recordatorios opcionales
Atender soporte y hacer cumplir nuestros términos
Cumplir obligaciones legales

No vendemos su información personal.

4. Bases legales (EEE/Reino Unido)

Cuando aplique el RGPD, tratamos datos sobre la base de:

Contrato: prestación de los servicios solicitados
Consentimiento: funciones opcionales (notificaciones, micrófono)
Interés legítimo: seguridad y mejora de la plataforma
Obligación legal: cuando la ley lo exija

5. Cómo compartimos información

5.1 Proveedores de servicios

Usamos proveedores de confianza para alojamiento, almacenamiento (p. ej. fotos de perfil), correo, pagos/suscripciones en la web y Google Firebase Crashlytics para el diagnóstico de la aplicación Android.

5.2 Reconocimiento de voz

En desafíos de pronunciación, el sistema operativo o un proveedor (p. ej. Google Speech Services) procesa el audio según sus propios términos.

5.3 Motivos legales y seguridad

Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger a Langasia, usuarios u otros.

5.4 Transferencias empresariales

En fusiones, adquisiciones o venta de activos, la información puede transferirse con protección equivalente.

No compartimos datos de aprendizaje con terceros para publicidad independiente.

6. Conservación de datos

Conservamos datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para el servicio, la ley o la resolución de disputas.

Al eliminar la cuenta, borramos o anonimizamos los datos personales asociados en un plazo razonable, salvo obligación legal. El progreso y el diccionario vinculados se eliminan con la cuenta.

Al cerrar sesión o eliminar su cuenta en la aplicación Android, se borran localmente la identidad, el progreso, las finalizaciones offline pendientes, los favoritos, el historial de búsqueda, los recordatorios, las respuestas HTTP autenticadas y las imágenes de perfil en caché. Los medios públicos de las lecciones pueden permanecer temporalmente en una caché limitada hasta que Android o la aplicación los eliminen, se borren los datos o se desinstale la aplicación.

7. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos
Oponerse o restringir ciertos tratamientos
Retirar el consentimiento (notificaciones, micrófono)
Solicitar una copia portable cuando corresponda

Eliminación de cuenta

Puede eliminar su cuenta en la configuración del perfil en langasia.com.

Micrófono y notificaciones

Puede revocar permisos en la configuración del dispositivo en cualquier momento.

Contacto

Para ejercer sus derechos: blog.langasia.com/contact con asunto Privacy Request y el correo de su cuenta. En el EEE/Reino Unido puede reclamar ante su autoridad de protección de datos.

8. Cookies

El sitio puede usar cookies para funcionalidad esencial, preferencias, analítica y seguridad. Gestione las preferencias desde el pie de página.

9. Transferencias internacionales

Langasia puede procesar datos en otros países con garantías adecuadas según la ley aplicable.

10. Privacidad de menores

Langasia no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima en su país). Contáctenos si cree que un menor nos ha proporcionado datos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (HTTPS, contraseñas cifradas, controles de acceso). Ningún método es totalmente seguro.

12. Enlaces de terceros

Los enlaces externos (blog, ayuda, facturación) tienen sus propias prácticas de privacidad.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política. Se revisará la fecha superior. El uso continuado implica aceptación.

14. Contacto

Formulario: blog.langasia.com/contact
Centro de ayuda: langasia.com/en/help-center

Nota para tiendas de apps: esta página es la URL oficial de privacidad de las aplicaciones móviles Langasia.