Merci.
de rien
Vraiment merci beaucoup.
Merci.
Ça m'a beaucoup aidé.
Excusez-moi / Pardon.
Excusez-moi, auriez-vous un instant ?
Je suis désolé(e).
Je suis sincèrement désolé (très poli).
Désolé d'être en retard.
C'est de ma faute.
Ne vous en faites pas / Ce n'est rien.
Tout va bien / Ce n'est pas grave.
Je vous demande pardon (entrer/quitter).
Désolé de partir avant vous.
Je vous en prie (allez-y / prenez).
Désolé de vous déranger.
Désolé pour le dérangement occasionné.
Non, pas du tout / De rien.
Merci d'avoir pris la peine de (le faire).
Je vous en suis reconnaissant.
Le concept de politesse au Japon va bien au-delà de la simple traduction de "s'il vous plaît" et "merci". Au cœur absolu de l'étiquette sociale japonaise se trouve le mot "Sumimasen" (すみません). C'est sans aucun doute le terme le plus polyvalent et le plus utilisé de la langue japonaise. S'il se traduit littéralement par "Excusez-moi" ou "Pardon" (pour interpeller quelqu'un ou s'excuser d'une petite maladresse), il est également extrêmement courant pour dire "Merci". Cela peut paraître déroutant, mais c'est l'illustration parfaite de la mentalité japonaise. Lorsqu'un Japonais dit "Sumimasen" pour exprimer sa gratitude (par exemple si vous lui tenez la porte), il s'excuse en fait pour la peine, le dérangement ou l'effort que vous vous êtes donné pour lui. Pour des excuses plus intimes, entre amis ou en famille, on utilisera "Gomennasai" (ごめんなさい). En revanche, dans le monde des affaires ou lors d'une faute grave, on emploiera "Moushiwake arimasen" (申し訳ありません - Je n'ai aucune excuse). Tout ceci est lié à un concept culturel fondamental : le "Meiwaku" (迷惑), qui signifie causer du dérangement ou être une nuisance pour le groupe. La société japonaise fonctionne si bien car chacun fait l'effort collectif d'éviter à tout prix de causer un "Meiwaku". C'est pourquoi la phrase "Gomeiwaku o okakeshimashita" (ご迷惑をおかけしました - Je m'excuse pour le dérangement occasionné) est omniprésente. Enfin, l'expression "Otsukaresama desu" (お疲れ様です) est le ciment du monde du travail japonais. Signifiant littéralement "Merci pour votre fatigue/vos efforts", c'est la phrase réflexe pour se saluer dans les couloirs, terminer un e-mail ou se dire au revoir le soir, marquant un respect mutuel pour le travail accompli.
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