1. L'Art de la Communication Japonaise : Politesse et Harmonie
La société japonaise valorise l'harmonie (Wa) avant tout. Cela se ressent directement dans la manière de s'exprimer.
- Le pouvoir du "Sumimasen" : Plus qu'un simple "excusez-moi", Sumimasen est le mot suisse de la politesse japonaise. Il s'utilise pour s'excuser, pour interpeller un serveur au restaurant, ou même pour remercier quelqu'un d'avoir fait un effort pour vous (une forme de "désolé pour le dérangement").
- L'Aizuchi (l'écoute active) : Au Japon, écouter en silence est perçu comme un manque d'attention. Lors d'une discussion, vous devez ponctuer les phrases de votre interlocuteur par de petites réactions (Aizuchi) comme Sou desu ne (C'est vrai), Naruhodo (Je vois) ou Hee ! (Oh !).
- Honne et Tatemae (Refuser sans dire Non) : Dire un "Non" (Iie) catégorique est considéré comme brutal. Les Japonais préfèrent la nuance (Tatemae = la façade sociale). Si on vous invite et que vous ne pouvez pas y aller, utilisez des phrases de notre guide comme Sore wa chotto... (C'est un peu...) ou Kangaete okimasu (Je vais y réfléchir) pour esquiver poliment.