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Hôpital et clinique

Hôpital et clinique

病院はどこですか?
[ byōin wa doko desu ka ]

Où est l'hôpital ?

アレルギーはありますか?
[ arerugī wa arimasu ka ]

Avez-vous des allergies ?

診断書を書いてもらえますか?
[ shindansho o kaite moraemasu ka ]

Pouvez-vous rédiger un certificat médical ?

痛み止めをください。
[ itami-dome o kudasai ]

Des antidouleurs, s’il vous plaît.

予約を取りたいんですが。
[ Yoyaku wo toritaindesuga ]

Je souhaiterais prendre rendez-vous.

保険証をお持ちですか?
[ Hoken-sho wo o-mochi desu ka ]

Avez-vous une carte d'assurance maladie ?

診察をお願いします。
[ Shinsatsu o onegaishimasu. ]

Je voudrais consulter un médecin.

初めてです。
[ Hajimete desu. ]

C'est la première fois (que je viens ici).

健康保険証を持っていますか。(受付)
[ Kenkou hokenshou o motte imasu ka. (Uketsuke) ]

Avez-vous une carte d'assurance maladie ? (Accueil)

日本の保険証はありません。
[ Nihon no hokenshou wa arimasen. ]

Je n'ai pas l'assurance maladie japonaise.

海外旅行保険に入っています。
[ Kaigai ryokou hoken ni haitte imasu. ]

J'ai une assurance voyage internationale.

問診票に記入してください。(受付)
[ Monshinhyou ni kinyuu shite kudasai. (Uketsuke) ]

Veuillez remplir le questionnaire médical. (Accueil)

待合室でお待ちください。(受付)
[ Machiaishitsu de omachi kudasai. (Uketsuke) ]

Veuillez patienter dans la salle d'attente. (Accueil)

英語を話せる先生はいますか。
[ Eigo o hanaseru sensei wa imasu ka. ]

Y a-t-il un médecin qui parle anglais ?

通訳アプリを使ってもいいですか。
[ Tsuuyaku apuri o tsukatte mo ii desu ka. ]

Puis-je utiliser une application de traduction ?

どうしましたか。(医師)
[ Dou shimashita ka. (Ishi) ]

Qu'est-ce qui ne va pas ? (Médecin)

服を脱いでください。(医師)
[ Fuku o nuide kudasai. (Ishi) ]

Veuillez vous déshabiller. (Médecin)

口を大きく開けてください。(医師)
[ Kuchi o ookiku akete kudasai. (Ishi) ]

Ouvrez grand la bouche. (Médecin)

息を吸って、吐いてください。(医師)
[ Iki o sutte, haite kudasai. (Ishi) ]

Inspirez, expirez. (Médecin)

注射をします。(医師)
[ Chuusha o shimasu. (Ishi) ]

Je vais vous faire une piqûre / injection. (Médecin)

検査が必要です。(医師)
[ Kensa ga hitsuyou desu. (Ishi) ]

Vous avez besoin de faire des examens. (Médecin)

レントゲンを撮りましょう。(医師)
[ Rentogen o torimashou. (Ishi) ]

Nous allons faire une radiographie. (Médecin)

数日休んでください。(医師)
[ Suujitsu yasunde kudasai. (Ishi) ]

Reposez-vous pendant quelques jours. (Médecin)

処方箋を出します。(医師)
[ Shohousen o dashimasu. (Ishi) ]

Je vais vous faire une ordonnance. (Médecin)

保険会社に出す診断書をお願いします。
[ Hokengaisha ni dasu shindansho o onegaishimasu. ]

J'ai besoin d'un certificat médical pour mon assurance.

支払いはクレジットカードでできますか。
[ Shiharai wa kurejitto kaado de dekimasu ka. ]

Puis-je payer la consultation par carte de crédit ?

Cultural notes

Accéder aux soins médicaux dans une clinique ou un hôpital japonais implique un ensemble rigide de procédures administratives qui diffèrent grandement des systèmes de santé occidentaux. Au Japon, le concept de médecin généraliste ou de médecin de famille qui traite toutes les affections initiales est assez rare. Les patients ciblent généralement eux-mêmes leurs symptômes et se rendent directement dans une petite clinique spécialisée, appelée "Kurinikku" (クリニック), comme un cabinet de médecine interne (Naika) ou un ORL (Jibika). Les grands hôpitaux, ou "Byouin" (病院), sont généralement réservés aux urgences graves ou aux cas nécessitant une lettre de recommandation d'une clinique. Lorsque vous entrez dans une clinique, la toute première chose que le personnel d'accueil ("Uketsuke" - 受付) vous demandera est "Hokenshou o motte imasu ka ?" (保険証を持っていますか - Avez-vous une carte d'assurance maladie ?). Si vous êtes un touriste couvert par une assurance voyage, vous devrez l'expliquer poliment. Il vous faudra très probablement payer 100 % des frais sur-le-champ et en espèces (les cartes bancaires sont rarement acceptées dans les petites cliniques), puis demander le remboursement à votre assurance ultérieurement. Avant même de voir le médecin, on vous remettra un porte-bloc pour remplir un "Monshinhyou" (問診票). Il s'agit d'un questionnaire médical complet sur vos symptômes, allergies et antécédents. Ce document est sacré au Japon ; le médecin le lira attentivement avant de vous appeler en salle d'examen. Lors de la consultation ("Shinsatsu" - 診察), le médecin sera extrêmement professionnel et direct. Si vous avez besoin d'une preuve pour que votre assurance procède au remboursement dans votre pays, vous devez impérativement demander au médecin de rédiger un certificat médical officiel avant de partir, en disant "Shindansho o onegaishimasu" (診断書をお願いします - Un certificat médical, s'il vous plaît).